Organizace Člověk v tísni 26. 11. 2024 představila aktuální výsledky svého podzimního Indexu odpovědného úvěrování, který hodnotil 32 bankovních i nebankovních poskytovatelů spotřebitelských úvěrů. Společnost Home Credit se umístila v prestižní TOP 10 všech poskytovatelů a potvrdila svou pozici mezi špičkou na trhu. Jako první nejlépe hodnocený nebankovní poskytovatel znovu demonstrovala svou schopnost být rovnocenným konkurentem bankovních institucí a také odpovědným poskytovatelem úvěrů.

Home Credit prokázal své silné stránky v několika klíčových oblastech. Organizace Člověk v tísni vyzdvihla především transparentnost úvěrové kalkulačky na webu a nadstandardní kvalitu informací pro klienty s problémy se splácením. Společnost získala pozitivní hodnocení také za zachování standardní tříleté promlčecí lhůty, nevyužívání problematické nabídky „první půjčky zdarma“ a používání nižších formulářových tarifů při žalobách. Důležitým aspektem je také nevymáhání promlčených pohledávek a důsledné využívání relevantních úvěrových registrů. Ke zlepšení je pak navrhováno zjednodušení naší rozsáhlé smluvní dokumentace.

„Letošní 6. místo, tedy umístění v TOP 10 všech poskytovatelů, jasně dokládá, že naše půjčky představují spolehlivý a transparentní finanční produkt, který nejen exceluje mezi nebankovními úvěry, ale také významně konkuruje tradičním bankovním službám. Výsledky průzkumu současně naznačují, že na trhu stále existuje prostor pro další zkvalitňování služeb, o což se v Home Creditu kontinuálně snažíme," říká Luděk Jírů, generální ředitel Home Credit pro Českou a Slovenskou republiku.

Home Credit se v žebříčku umístil na 6. místě z 32 společností a získal hodnocení 4 hvězdičky z celkem možných 4 a označení: bez připomínek. To znamená, že má Home Credit podle kritérií Indexu odpovědného úvěrování přijatelnou cenu, srozumitelné informace a korektní obchodní podmínky. Nejlepším hodnoceným poskytovatelem je Air Bank s 93 body a na posledním místě se umístila společnost Ferrattum se 43 body.

V rámci svého průzkumu se Člověk v tísni zaměřil na analýzu vzorového úvěru v hodnotě 50 000 Kč. Hodnocení zahrnovalo několik klíčových oblastí včetně základní úrokové sazby, poplatků při opožděných splátkách, nákladů na upomínky a úročení při předčasném zesplatnění úvěru. Významnou roli hrála také transparentnost služeb, zejména kvalita online kalkulaček a dostupnost informací o maximálních úrokových sazbách. Hodnotitelé ocenili také přehledné instrukce pro případy platební neschopnosti a dostupnost vzorových smluv na webových stránkách.

„Naše tradičně velmi dobré umístění je výsledkem dlouhodobé strategie založené na zodpovědném přístupu k poskytování půjček. Důsledně prověřujeme bonitu klientů a nabízíme transparentní podmínky. Jsme rádi, že tyto principy byly v hodnocení oceněny," dodává Miroslav Zborovský, ombudsman klientů společnosti Home Credit.

Společnost Home Credit se dlouhodobě zaměřuje také na digitalizaci a zjednodušení procesu poskytování půjček při zachování vysoké míry bezpečnosti. Klienti mohou celý proces sjednání půjčky vyřídit online z pohodlí domova, přičemž mají k dispozici přehlednou úvěrovou kalkulačku a detailní informace o všech podmínkách půjčky.

Kompletní výsledky Indexu odpovědného úvěrování jsou zde:
https://www.clovekvtisni.cz/in...

Index odpovědného úvěrování je dlouhodobou iniciativou organizace Člověk v tísni, která systematicky sleduje a vyhodnocuje nabídku spotřebitelských úvěrů na českém trhu. Do hodnocení se aktivně zapojilo více než 80 % oslovených poskytovatelů, což potvrzuje význam této iniciativy pro celý finanční sektor. Průzkum motivuje poskytovatele k neustálému zlepšování služeb a přístupu ke klientům, čímž přispívá k ochraně spotřebitelů a posilování důvěry v celý finanční sektor.

Kontakt pro novináře:
Kateřina Dobešová
tisková mluvčí Home Credit ČR a SR
+ 420 736 473 813
katerina.dobesova@homecredit.cz

Poznámka pro editory:

Společnost Home Credit a.s. byla založena v roce 1997 a dnes je dceřinou společností Air Bank a.s. Home Credit pomáhá lidem nejen při nákupech na splátky přímo v obchodech a na internetu, ale nabízí také hotovostní úvěry a úvěry na auta, konsolidaci stávajících půjček nebo kreditní karty. V Česku poskytl Home Credit a.s. v roce 2023 úvěry v celkové výši 15,2 miliardy Kč. Více na www.homecredit.cz.

Skupina PPF působí v Evropě, Asii a Severní Americe. Investuje do řady oborů – od telekomunikací, médií přes finanční služby, e-commerce, biotechnologie, nemovitosti až po mobilitu. Skupina vlastní aktiva ve výši více než 43 milionů eur a zaměstnává celosvětově 55 tisíc lidí (k 31. 12. 2023).